身无长物，依靠各种打零工度日的易然从小和奶奶相依为命。因为母亲的离弃，父亲早逝，加上从奶奶身上“继承”的豪放率真和仗义执言的个性，使她成为了“满怀热情，却又不抱期望”的差评小姐。相貌英俊，对事过分严苛和追求完美的肖穆丞是缨缦酒店的客房经理，也是缨缦集团的准继承人。任职酒店以来零差评的记录保持使他成为业内佳话。就在这时，一条差评的出现使原本在五星酒店大赏评选中已稳操胜券的肖穆丞产生顾虑，而事件的始作俑者正是“差评小姐”易然。为消除差评，追求完美的肖穆丞找到易然，邀请她到缨缦来做酒店试睡员。试睡期间，两人由相识到相知，了解了彼此优缺点，易然和肖穆丞分别用自己的方式解决所遇到的种种人和事，也因这样，朝夕相处中更是矛盾重重。然而，后知后觉的肖穆丞在易然试睡提前结束后，发现易然曾做过很多不为人知的暖心之举，以及自身带给酒店的温度和改变。肖穆丞心怀歉疚，同时正面...
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